Versand

 

In unserem Webshop werden die genannten Preise in Euro inkl. Mwst. (zur Zeit 19% bzw. 7% bei Buechern) berechnet. Hinzu kommen Versandkosten innerhalb Deutschlands:

DEUTSCHLAND: EUR 6,90€

EUROPA: EUR 12,90€

UK: EUR 18,90€

SCHWEIZ: EUR 24,90€

INTERNATIONAL: EUR 40,90€

 

In der Regel liefern wir die Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen ab Zahlungseingang aus. Hinzu kommt die Zeit, die zum Zustellen deiner Bestellung benötigt wird, was in der Regel aber nur 1-2 Werktage in Anspruch nimmt. Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands per DHL. Bist du nicht da, erhältst du eine Benachrichtigungskarte, auf welcher die Adresse der Filiale steht, wo dein Paket aufbewahrt wird. Dort kannst du deine Bestellung innerhalb 1 Woche abholen. Dennoch bitte immer die bereitgestellte Sendungsnummer prüfen, für den Fall, dass KEINE Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde, oder diese verlorengegangen sein sollte. 

***** WICHTIG *****
Verhalten bei Transportschäden:
Sollte das Transportunternehmen eine Sendung beschädigt anliefern wollen, bitten wir um Eure Unterstützung: Wir tragen zwar das Transportrisiko beim Versand, und Reklamationen können und sollten uns natürlich gemeldet werden, wir bekommen den Schaden jedoch nur erstattet, wenn Ihr uns dabei unterstützt, indem folgender Ablauf bitte eingehalten wird:

Bitte prüft beim Empfang der Ware, ob der Versandkarton unbeschädigt ist. Sollte der Versandkarton beschädigt oder geknickt oder eingedellt sein, dann wäre es normalerweise das einfachste, im Beisein des Paketdienstes die Ware auszupacken und zu prüfen, ob diese ebenfalls in Mitleidenschaft gezogen wurde.
Da dies heutzutage leider kaum mehr möglich ist, bitten wir Euch, die Annahme der Ware direkt zu verweigern. Grund: "Transportschaden".
Sollte die Lieferung einfach abgestellt worden sein, müsst ihr das ungeöffnete Paket umgehend durch Vorlage der gesamten Sendung bei der nächsten Postfiliale melden.
Dort wird eine "Schadensfeststellung zu einer nachzuweisenden Sendung nach der Anlieferung" aufgenommen. Somit wird dann nachträglich annahmeverweigert. Schickt uns dann bitte von dieser Schadensfeststellung eine Kopie per E-Mail (abfotografieren oder einscannen).
Diese Schadensmeldung mit der beschädigten Sendung wird dem Einlieferungs- bzw. Abgangsfrachtzentrum zugeleitet und bildet die Grundlage für die Schadensaufnahme und eine eventuelle Ersatzregulierung mit dem Absender der Frachtsendung.

Alles Weitere bekommen wir dann mit euch und mit der Schadensregulierung des Transportunternehmens geregelt.
Fakt ist leider, dass wenn Ihr die Lieferung annehmt und diesen Schaden nicht direkt beim Transportunternehmen meldet, gilt die Lieferung als "einwandfrei zugestellt" und wir können den vom Transportunternehmen verursachten Schaden nicht mehr reklamieren.
Vielen Dank.